Uma conversa por vídeo sobre a sua gengiva
Avaliação inicial com a própria profissional, sem sair de casa. É a porta de entrada: você entende o seu caso e sai sabendo qual é o próximo passo.
- Avaliação inicial por vídeo, com a profissional
- Termo de consentimento antes do atendimento
- Registro em prontuário (Res. CFO nº 278/2025)
- Encaminhamento ao presencial quando o caso exigir
Karla Belissa Romio · Cirurgiã-Dentista · CRO-MT 4939
O que a consulta online não faz
A Resolução CFO nº 278/2025 (Art. 5º) obriga a informar as limitações da modalidade. Aqui elas estão, antes de qualquer botão — e não em letra miúda.
- A consulta é por vídeo: não há exame físico completo, sondagem periodontal nem exame radiográfico ao vivo.
- O que se obtém a distância é uma avaliação inicial e uma orientação de conduta — não substitui o exame clínico presencial.
- Alguns quadros só podem ser confirmados presencialmente. Quando for o caso, a indicação será dizer isso com todas as letras.
- Você pode interromper o atendimento a qualquer momento e optar pela consulta presencial.
Quando o caso vai para o consultório
A teleodontologia é complementar ao atendimento presencial (Res. CFO nº 278/2025, Art. 4º). Nestas situações, a indicação será a consulta presencial — e isso é dito durante o atendimento, não depois.
- Necessidade de sondagem periodontal para estadiamento da doença.
- Necessidade de exame radiográfico ou tomográfico para avaliar suporte ósseo.
- Indicação de qualquer procedimento cirúrgico (gengivoplastia, recobrimento radicular).
- Dor aguda, sangramento importante, abscesso ou sinal de infecção.
- Qualquer situação em que a imagem por vídeo não permita conclusão segura.
Você também pode interromper o atendimento e optar pelo presencial a qualquer momento (Art. 5º §2º).
Como o atendimento é registrado
Prontuário obrigatório
Todo atendimento é registrado em prontuário, físico ou digital, em ordem cronológica, com data, assinatura e número de inscrição no CRO (Art. 8º e §1º).
Sem gravação obrigatória
A resolução não obriga armazenar áudio, imagem ou vídeo da consulta (Art. 7º). Se houver armazenamento, ele segue a LGPD.
Sigilo profissional
Os dados clínicos são preservados quanto a guarda, integridade, confidencialidade, privacidade e sigilo profissional (Art. 6º, parágrafo único).
Acesso ao seu prontuário
Você pode solicitar e receber cópia dos seus dados, em mídia digital ou impressa (Art. 8º §3º).
Termo de Consentimento — Consulta Online
Res. CFO nº 278/2025, Art. 5º §1º · Lei 13.709/2018 (LGPD), Arts. 7º, I e 11, I
- Entendo que a consulta será realizada a distância, por vídeo, e que não haverá exame físico completo.
- Fui informada(o) das limitações da modalidade e de que o atendimento pode ser encaminhado para consulta presencial.
- Autorizo o tratamento dos meus dados pessoais e de saúde para a finalidade do atendimento, conforme a Política de Privacidade.
- Estou ciente de que a consulta será registrada em prontuário, com a mesma responsabilidade ética e legal do atendimento presencial.
- Estou ciente de que a gravação de áudio e vídeo não é obrigatória e, se houver, dependerá de autorização específica.
- Sei que posso interromper o atendimento a qualquer momento.
Após a confirmação, o horário é combinado diretamente com o consultório.